商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A【即納可】商品についはご注文確定後、1週間以内の発送となりす。
また【◯月△旬順次発送】の商品につきましては、受注生産のため表示されている日程を目処に入荷次第順次発送させていただきます。
【即納可】商品と【◯月△旬順次発送】商品を「同じ買い物カゴ」でご購入された場合につきましては、各商品の発送予定日に関らず一番遅い納期の商品と合わせて発送させていただきます。

※入荷済商品から順に個別発送することは行なっておりません
お急ぎの場合や、【即納可】商品のみ先に発送をご希望の場合は、ご注文頂く際に別々の買い物カゴでご注文頂きますようお願い致します。

※送料無料キャンペーンは、同じ購入者様であっても別々のカゴでの合計金額による条件達成は対象となりませんのでご注意ください。

※受注生産の商品は、発送予定日が変更となる場合がございます。発送予定日が後ろ倒しになる場合は、ご登録頂いておりますメールアドレスにご連絡させていただきますので、ご確認お願いいたします。出荷日はあくまで目安の為、入荷予定日より早く入荷した場合は随時発送させていただきます

配送について

Q配送業者はどこですか？

A佐川急便でのお取扱いとなります。
靴下(３足までに限り)レターパックライトで発送させていただいております。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品•交換について・メールについて

Q商品を返品・交換したい。

A返品について
商品に不備があった場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
交換につきましては、商品に不備があった場合のみ対応とさせていただきます。
お客様都合での商品の返品や交換は承れません。あらかじめご了承ください。

Qメールが届かないのはなぜですか？

Aセキュリティ設定、受信拒否対象として認識されている迷惑メール対策などで、当店からのメールが届かないことがございます。

[email protected]

上記アドレスの受信許可設定をお願いいたします。 また、お客様情報ご登録の際のアドレスの入力間違いなどで、送信できないケースも多発しております。
お客様情報のご登録の際、正しいメールアドレスが入力されていることを再度ご確認いただければ幸いです。